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1) Identidad y domicilio del responsable
GP Impresores (en lo sucesivo, “GP Impresores” o el “Responsable”) con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”).
Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos, puedes contactarnos en: ventas@gpimpresores.com o al teléfono 55-5740-4592.
2) Datos personales que recabamos
Dependiendo de tu interacción con nosotros (cotizaciones, contratación de servicios, facturación, soporte, visitas al sitio web y redes sociales), podemos recabar:
- Identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, domicilio.
- Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI, método y forma de pago.
- Datos de proyecto/servicio: especificaciones técnicas, artes y materiales enviados, instrucciones de producción y entrega.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, cookies y web beacons.
No recabamos datos personales sensibles. En caso de que por alguna razón llegáramos a tratarlos, te solicitaríamos consentimiento expreso y por escrito.
3) Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias):
- Atender solicitudes de información y cotizaciones.
- Proveer servicios de impresión offset, empaques, diseño y preprensa.
- Gestionar pedidos, producción, entregas y garantías.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contractuales.
- Soporte técnico y servicio postventa.
- Prevención de fraudes y seguridad de la información.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de información comercial, promociones, encuestas de satisfacción y contenidos educativos.
- Invitaciones a eventos o demostraciones.
- Elaboración de perfiles comerciales básicos para mejorar la experiencia y ofertas.
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a ventas@gpimpresores.com con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”. La negativa no afectará las finalidades primarias.
Base jurídica: ejecución de contrato y obligaciones legales (finalidades primarias) y tu consentimiento (finalidades secundarias).
4) Transferencias y encargados
Podremos compartir tus datos con encargados que nos apoyan en funciones operativas (mensajería/paquetería, hosting, herramientas de correo, CRM, contabilidad, provedores de pago, laboratorios/aliados de producción) bajo contratos y medidas de seguridad que aseguren la confidencialidad.
No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento conforme a la LFPDPPP, salvo que sea necesario para:
- Autoridades competentes por requerimiento legal o para salvaguardar derechos.
- Cumplimiento de obligaciones fiscales o contractuales.
En caso de transferencias que sí requieran tu consentimiento, te lo solicitaremos previamente.
5) Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando así proceda, u Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento para finalidades secundarias.
Para ejercerlos, envía una solicitud a ventas@gpimpresores.com con la siguiente información:
- Nombre completo y medio para comunicarte la respuesta (correo/teléfono).
- Copia de una identificación oficial vigente (INE/Pasaporte). Si actúas por representante, adjuntar carta poder e identificación de ambos.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer y, en su caso, datos personales o hechos específicos.
- Documentos que faciliten la localización de los datos (por ejemplo, número de cotización, fecha de servicio, etc.).
Plazos de respuesta: 20 días hábiles para comunicar la determinación y, de ser procedente, hasta 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva. Los plazos podrán ampliarse en términos de la LFPDPPP.
6) Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos
Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos para fines publicitarios enviando un correo a ventas@gpimpresores.com con el asunto “Limitación de uso”.
Adicionalmente, puedes inscribirte al Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO. Consulta los medios de inscripción en los canales oficiales de PROFECO.
8) Medidas de seguridad y conservación
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y con las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, plazos fiscales), tras lo cual procederemos a su supresión o disociación segura.
9) Tratamiento de datos de menores de edad
Los servicios de GP Impresores están dirigidos a personas mayores de edad. Si identificamos datos de menores sin consentimiento de su madre, padre o tutor, procederemos a su eliminación razonable y segura.
10) Cambios al presente Aviso
Podremos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, operativos o de nuestros servicios. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11) Contacto para privacidad y quejas
Si tienes dudas sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:
- Correo: ventas@gpimpresores.com
- Teléfono: 55-5740-4592
- WhatsApp: Inicia chat
- Domicilio: Ciudad de México, México
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en www.inai.org.mx o a través de sus canales oficiales.